Fabryka Pił i Narzędzi WAPIENICA Sp. z o.o. poprzez swoją politykę jakości dba, aby oferowane produkty oraz świadczone usługi były na najwyższym poziomie i odpowiadały potrzebom Klientów.
Zdarza się, że nasze produkty ulegają usterkom, a wynika to z różnych okoliczności. Dlatego aby usprawnić postępowanie z reklamowanymi wyrobami, oraz w celu ułatwienia podjęcia obiektywnej decyzji, co do zasadności złożonej reklamacji postanowiliśmy określić, kilka zasad regulujących sposób składania reklamacji.
INFORMACJE OGÓLNE:
Zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem adresu e-mail: reklamacje@wapienica.pl
Pod wskazany adres e-mail można kierować:
Wypełniony formularz zgłoszenia reklamacyjnego,
Potrzebę zlecenia odbioru reklamacji pod wskazany adres,
Pytania związane bezpośrednio z reklamacjami naszych wyrobów.
Formularz zgłoszenia reklamacyjnego dostępny jest:
W celu skutecznego rozpatrzenia reklamacji należy:
Prawidłowo wypełnić i podpisać formularz zgłoszenia reklamacyjnego,
Do formularza zgłoszenia reklamacyjnego dołączyć dowód zakupu (dopuszczalna jest kserokopia faktury VAT lub paragonu).
Informujemy, że:
W przypadku Autoryzowanych Hurtowni Patronackich oraz Firm Handlowych pośredniczących w handlu naszymi wyrobami, Stroną zgłaszającą reklamację jest Firma, która dokonała zakupu bezpośrednio w FPiN WAPIENICA Sp. z o.o. i przedstawiciel tej Firmy jest zobowiązany do wypełnienia i podpisania zgłoszenia reklamacyjnego,
Zgodnie z zapisami zawartymi w Podstawowych Zaleceniach Dotyczących Eksploatacji i Bezpiecznej Pracy naszymi wyrobami, zamieszonymi w ulotkach informacyjnych i dostarczanych wraz z naszymi wyrobami przedmiotem reklamacji nie mogą być wyroby eksploatowane niezgodnie z naszymi zaleceniami i uwagami, oraz wyroby zniszczone w wyniku nieprawidłowego ich doboru do charakteru pracy.
Wypełnione dokumenty wraz z reklamowanym produktem prosimy wysyłać na adres:
Fabryka Pił i Narzędzi "WAPIENICA" Spółka z o.o.
ul. Tadeusza Regera 30
43-382 Bielsko-Biała z dopiskiem: Dział Reklamacji tel: +48 33 828 08 35
tel: +48 663 860 609
Ta witryna używa plików cookie. Więcej informacji o używanych przez nas plikach cookie, ich zastosowaniu i sposobie modyfikacji akceptacji plików cookie, można znaleźć tutaj oraz w stopce na naszej stronie internetowej (Polityka plików cookie).